2005年，中科院心理研究所苏州教育中心开办心理咨询师培训班，前来学习的第一批学员自然对这个行业充满热爱和渴求。这次的培训班共有30多名学生，几次的课间交流让他们萌生了共同开办一家心理咨询机构的大胆设想。于是，在培训班 
结束时，10名学生决定参与到开办心理咨询机构的行动中来，易晓蔷、张伟便是其中两位。

2008年7月，易晓蔷、张伟在东大街他们新搬迁的心理咨询门店里接受了记者的采访。而在两个月前，他们的门店还开设在更繁华些的凤凰街。回想起当初开设心理咨询机构的动机，两人笑言“挺冲动的”。不过，经历过创业风雨的他们也坦陈，如果不是一时冲动，如今苏州市面上绝对不会有一家叫“尚想”的心理咨询机构了。

开业首月，3位客户登门营业额只有700元

“就是亏损三年，我们也要挺住!”时间并没有冲淡张伟对某些事情的记忆。他清晰地告诉记者，在筹办阶段10个同学常常聚在一起畅所欲言，自己就曾说过这么一句话。在谈到他们已经成立两年多的心理咨询机构经营状况如何时，他巧妙地回答“正在朝好的方向发展。”

易晓蔷则表示，创办企业之初，已经拥有心理咨询师资格证书的他们并没有对这个行业有着多么深刻的认识。同学们仅仅凭借一腔对心理咨询事业的热爱走到了一起，而对该行业前景的看好也成为他们创业的动力。2006年6月，当他们的心理咨询机构终于开门营业后，他们才开始真切地触摸到行业跳动的脉搏，认知到企业发展的路径。“门店开出来后的第一个月，我们的营业收入只有700元。”易晓蔷回忆，当时每天在办公室里晃悠，颇有些无所事事的感觉，冷清的经营现状虽然早已经在预料之中，但仍然期待着奇迹发生。在当年6月，尚想共迎来了3名客户，也正是这3名客户让创办人坚定了前行的信心。“这是一个新的服务行业，原本大家都以为第一个月会无人问津，结果还是让人振奋的。”张伟用略有些调侃的语气表露当初的想法。也正是从那时候起，他们越来越清晰地认识到，自身的发展是和行业的发展紧密相联的，只有苏州市民认识到什么是心理咨询、为什么要进行心理咨询，何时该进行心理咨询，他们才会有施展身手的空间，企业才会有发展壮大的机遇。也正是从那时起，这家心理咨询机构开始扮演起向公众普及心理健康、心理咨询知识的角色。

一年30余场公益普及讲座，付出的同时也有收获

在一般人看来，心理咨询师无疑是个金领行业，每小时200元的收费在这个行业是普通价格。然而，谁会愿意出这样的价格与你谈话，在跟你谈话的过程中能得到些什么?或许，这正是苏城的心理咨询机构所迫切需要解决的问题。对此，易晓蔷认为，提高苏州市民对心理咨询的认识是他们的当务之急，只有市民逐步了解心理咨询、明了心理咨询师的业务水平，才可能出现愿意付费与心理咨询师对话的人。“早几年，人们往往认为进行心理咨询就等同于看心理医生，其实这是个谬论。”易晓蔷强调，心理咨询师所需要解决的问题是——正常人在异常状况下的正常反应。也就是说心理咨询师是在帮助精神上正常的人如何更好地生活，与精神科医生相比，他们没有处方权。“找心理咨询师谈话并咨询，并不是说你就有病。”易晓蔷说，人们在认识上的误区是心理咨询行业发展的绊脚石，他们一直试图在改变这种现状。所以他们开办的心理咨询机构就有一个鲜明的战略目标——普及心理知识。

为此，尚想走进社区、深入到各行各业开办免费讲座，普及心理咨询知识。沧浪区双塔街道下的社区，他们跑了10个。针对社区里的青少年教育问题或是老年人的赡养问题，从心理咨询师的角度为居民提供更好的解决问题的办法和行为建议。在金阊区，他们几乎在每一个街道都开办过心理健康讲座。

针对个案进行心理咨询，每小时候收费200元，而带着大队人马奔赴一个个公益讲座现场，则是零收费。这家心理咨询机构频频举办公益讲座是否就为了招揽生意?在有人对此进行质疑时，易晓蔷发出了自己的声音。尚想的每一场公益讲座都以普及心理健康知识为主旨，从未对机构进行过推销。在易晓蔷看来，开一场讲座就能收获客户，这几乎是天方夜谭，因为他们目前还没有碰到听了讲座而找上门的客户。但公益讲座的不断开办，的确对提升人们对心理健康重要性的认识功不可没，市场正在被慢慢捂热。

告别亏损，即便分红100元也是好的

成立一年之后，尚想迎来了第一个大客户。金阊区心理健康指导中心购买了他们的服务，为辖区范围内的社区矫正人员、弱势群体提供专业的心理咨询服务。该项目为公司直接获得了3万元一年的收入。此外，高新区妇联、沧浪区计生局等一些部门也开始关注他们，有了初步的合作意向。

易晓蔷介绍，在知名度逐步上升的同时，门店的咨询业务量由10-20人次/月迅速增长到50-70人次/月，目前已经基本稳定在100人次/月。2007年11月，他们还与苏州大学医学院临床心理研究所合作，弥补了自身学术背景的缺乏。目前，尚想的专职咨询师队伍已经由当初的2人增加到8人，接待来访者2000余位，提供专业咨询服务近3500小时。不过，在相关数据不断提升的同时，尚想仍未走上赢利之路。易晓蔷说，他们的努力使得经营状况不断好转，大家都力争今年能够有所赢利。张伟说，在他看来倘若分红即便只有100元也是好的，因为这是对他们付出的肯定和回报。

尚想从成立之初到如今，10个创办人的投入已经超过40万元，可不断的投入还未有一次分红，大家还会坚持吗?易晓蔷说，就如同当初成立尚想时一般，他们对这个行业充满热爱，坚持并不是一个问题。如今，他们面临的新课题，则是如何让有需求的客户与他们能够有更多对接的机会。

其实，尚想目前与市场对接的手段还相对单一。易晓蔷介绍，前来他们机构进行心理咨询的主要都通过两个渠道，一个上网查询，二是打114查询。因为经济实力的缘故，他们没有多少经费对自己的企业品牌进行较大力度的推广和宣传。对此，她希望通过不断拓宽服务范围，使企业获得更多的发展机遇。目前，尚想已经开始启动“企业EAP”(员工心理辅助计划)、心理相关培训项目和心理周边产品代理等项目。虽然自身正在努力拓展经济盈利点，但易晓蔷也有困扰，因为她还不知道在苏州愿意启动诸如“企业EAP”项目的企业何时能够出现。

虽然已经在苏州的心理咨询行业摸爬滚打了三年，可易晓蔷、张伟与同行之间的接触、交流却很少。“很多时候，我们都不知道怎样才能跟同行们接上头。”易晓蔷说，苏州的心理咨询机构大约在20家左右，虽然已经有一定的行业规模却一直没有出现行业协会。已经存在的苏州市心理卫生协会的会员以神经内科、精神科医生为主，苏州市心理学会则是学院派，惟独面向市场的心理咨询行业没有相应的民间组织。“或许大家拧成一股绳，市场也就能跟着升温了。”易晓蔷这样认为。